Preguntas Frecuentes - FAQ

Preguntas Frecuentes - Gestión de Proyectos Web Imprimir

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¿Qué pasa después de pagar por el servicio de diseño web?

Una vez confirmado el pago, se crea automáticamente un proyecto en nuestro sistema de gestión (WHMCS). Este proyecto estará vinculado a tu cuenta y te permitirá seguir el avance del trabajo.

¿Dónde veo mi proyecto?

Podés acceder a tu proyecto desde tu cuenta de cliente. En el menú, seleccioná "Mis Proyectos" o directamente desde el área de cliente si ya tenés uno activo.

¿Qué información incluye el proyecto?

  • Nombre del proyecto (por ejemplo: “Diseño web para [Tu Empresa]”)
  • Estado general (pendiente, en progreso, terminado)
  • Tareas asignadas y su avance
  • Notas internas o comentarios
  • Archivos compartidos (como logos, avances, etc.)

¿Me avisan cuando hay avances?

Sí. Cada vez que se actualiza el estado del proyecto o se sube un archivo, recibirás una notificación por correo electrónico o podrás verlo desde tu panel.

¿Puedo subir archivos o dejar comentarios?

Sí, podés dejar comentarios, responder a preguntas y subir archivos directamente en el proyecto. Esto nos permite trabajar más rápido y con mejor comunicación.

¿Cuánto tarda el proyecto?

El tiempo estimado depende del plan contratado. Generalmente:

  • Landing page: 7 a 14 días
  • Sitio institucional: 14 a 21 días
  • Tienda online: 21 a 28 días

Siempre te informaremos el plazo al iniciar el proyecto.

¿Qué pasa si quiero cambios?

Durante la etapa de desarrollo, no se permiten cambios en el sitio. Esta fase está enfocada en crear el sitio web según lo acordado.

¿Qué significa el estado "En revisión"?

Cuando tu proyecto cambia al estado “En revisión”, significa que el sitio web ya fue desarrollado y está listo para que lo revises. En esta etapa podés:

  • Ver el diseño completo en línea
  • Enviar una lista de cambios o ajustes si es necesario
  • Confirmar si todo está correcto

Si no requerís cambios, el proyecto pasará automáticamente a “Finalizado” y te entregaremos el sitio con los accesos correspondientes.

¿Cómo sé cuándo está terminado?

Una vez completado, el proyecto cambiará al estado “Finalizado”. Recibirás el sitio listo, más los accesos correspondientes. Si hay mantenimiento incluido, seguiremos actualizando el sitio según lo acordado.

¿Dónde recibo los archivos finales?

Los archivos finales (si aplica) se adjuntarán en el proyecto. También recibirás un backup por mail o descarga directa.

¿Puedo realizar cambios después de que el proyecto esté finalizado?

Una vez que el proyecto esté finalizado, cualquier cambio o ajuste fuera del alcance inicial se gestionará como un nuevo proyecto. Esto se cotizará aparte, y se llevará a cabo en una nueva etapa de trabajo.


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